Mes services d'assistance administrative, commerciale, E-commerce & web
Libérez du temps pour développer votre activité
Dirigeant(e), artisan, commerçant(e), indépendant(e), association ou structure touristique : votre temps est précieux.
Entre la gestion administrative, le suivi commercial, les demandes clients, la mise à jour de votre site internet ou de votre boutique en ligne, les journées sont souvent trop courtes.
3C Web vous accompagne avec des solutions sur mesure en assistance administrative, commerciale, E-commerce et web afin de vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : votre métier et le développement de votre activité.
Basée à Saint-Jean-de-Monts, j’interviens en Vendée et à distance partout en France.
Un accompagnement administratif, digital et web adapté à votre activité
Vous n’avez pas forcément besoin d’une agence ou d’un salarié à temps plein.
Vous avez parfois simplement besoin d’une personne de confiance pour vous aider quelques heures, réaliser une mission précise ou vous accompagner régulièrement.
3C Web intervient selon vos besoins, en entreprise ou à distance.
Assistance administratif & commerciale
Un renfort quand vous en avez besoin
Les tâches administratives sont indispensables, mais elles peuvent rapidement prendre du temps.
Vous avez besoin d’aide sans avoir à embaucher ?
Je vous accompagne dans votre organisation quotidienne afin que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.
✓ Gestion des e-mails
✓ Suivi des dossiers
✓ Mise en forme de documents
✓ Tableaux Excel
✓ Organisation administrative
✓ Suivi commercial
✓ Gestion et classement de documents
Tarif
À partir de 40€ / heure
Relation client & SAV
Prenez soin de vos clients, je m'occupe du suivi
Répondre aux clients, suivre les commandes, gérer les retours ou les réclamations demande du temps. Je peux prendre en charge une partie de votre relation client et de votre SAV.
✓ Gestion des demandes clients
✓ Suivi des commandes
✓ Suivi des colis
✓ Gestion des retours
✓ Traitement des réclamations / litiges
✓ Relances
✓ Réponses et suivi des demandes
Tarif
À partir de 40€ / heure
Site internet & présence en ligne
Votre site internet, votre vitrine en ligne
Votre site existe déjà mais vous manquez de temps pour le mettre à jour ?
Votre site doit présenter clairement votre activité et être mis régulièrement à jour.
Je peux intervenir sur vos contenus et vos modifications courantes.
✓ Modification de textes
✓ Ajout ou remplacement d’images
✓ Création de pages
✓ Actualités
✓ Mise à jour des informations
✓ Gestion de contenu
✓ Petites modifications WordPress
Vous pouvez ainsi consacrer davantage de temps au développement de votre activité.
Tarif
À partir de 45€ / heure
Création de site internet
Vous n’avez pas encore de site internet?
Je peux également créer un site vitrine professionnel adapté à votre activité.
À partir de 890€
Gestion E-commerce & boutiques en ligne
Votre boutique en ligne, sans la charge quotidienne
Vous avez une boutique en ligne mais certaines tâches vous prennent trop de temps ?
Je peux vous accompagner dans sa gestion quotidienne.
📦 Commandes
Gestion et suivi des commandes.
🏷️ Produits
Création et mise à jour des fiches produits.
🚚 Expéditions
Suivi des colis et des expéditions.
↩️ Retours
Gestion des retours et demandes clients.
💬 SAV
Réponses et suivi des demandes.
🖥️ Boutique
Mise à jour des contenus.
Tarif
À partir de 40€ / heure
Pourquoi faire appel à 3C Web ?
👤 Une interlocutrice unique
Vous échangez directement avec moi.
🔄 Une approche polyvalente
Administratif, client, e-commerce et web.
⏱️ Un gain de temps
Vous déléguez les tâches qui vous prennent du temps.
📅 Une organisation flexible
Ponctuellement ou régulièrement selon vos besoins.
Une prestation adaptée à votre besoin
PONCTUEL
Une tâche précise
Besoin d’une intervention unique.
Mise à jour d’un site, création de fiches produits, traitement d’un dossier…
Vous ne payez que la prestation réalisée.
RÉGULIER
Quelques heures chaque mois
Besoin d’un accompagnement récurrent.
Assistance administratif, relation client & SAV, gestion des commandes, site…
Tarification au forfait.
SUR MESURE
Un besoin particulier.
Formule à la carte.
Nous définissons ensemble une solution adaptée à vos besoins, à votre activité.
Sur devis.
Les tâches pouvant être réalisées :
- Tri et gestion des e-mails
- Classement de documents
- Devis et factures
- Relances devis/clients
- Suivi des règlements
- Mise à jour CRM/fichier clients
- Organisation des rendez-vous
- Tableaux de suivi
- Classement administratif
- E-commerce : ajout de produit, gestion des commandes, envoi de colis
- Site internet : mise à jour
- Gestion de contenu : création et mise à jour
Des forfaits pour déléguer en toute simplicité
ESSENTIEL
150 € HT / mois *
3 heures
SÉRÉNITÉ
300 € HT / mois *
6 heures
TRANQUILITÉ
500 € HT / mois *
10 heures
A LA CARTE
Tarif sur devis
Selon le nombre d’heures définies
* Déplacement inclus jusqu’à 10 km autour de Saint‑Jean‑de‑Monts. Au‑delà, forfait kilométrique selon zone.
Les forfaits sont personnalisables selon votre activité et vos besoins. Les heures du forfait sont réservées à votre entreprise et utilisées pour les missions définies ensemble. Les heures non consommées ne sont pas reportées au mois suivant. Toute heure supplémentaire est facturée 50 € HT.
🚗 Forfait frais kilométriques
Pour les interventions nécessitant un déplacement hors Saint‑Jean‑de‑Monts et des communes limitrophes, un forfait kilométrique est appliqué afin de couvrir les frais de transport et le temps de trajet.
Grille appliquée :
0 à 10 km : déplacement inclus
10 à 30 km : +10 €
30 à 50 km : +20 €
Au‑delà de 50 km : sur devis, selon la zone d’intervention
Ce forfait s’applique à toutes les prestations nécessitant une présence sur site : accompagnement, ateliers individuels, mises à jour, organisation, communication, audits et conseils.
📍 Interventions à distance
Les prestations peuvent également être réalisées à distance (visioconférence, téléphone, partage d’écran), sans frais supplémentaires.
Vous ne savez pas exactement de quoi vous avez besoin ?
Pas besoin de connaître à l’avance la solution. Expliquez-moi simplement ce qui vous prend du temps au quotidien. Nous identifierons ensemble les tâches qui peuvent être externalisées.
FAQ
Travaillez-vous uniquement avec les e-commerçants ?
Non. 3C Web accompagne également les TPE, indépendants, artisans et commerçants pour leurs besoins administratifs, leur relation client et leur site internet.
Est-il possible de faire appel à vous ponctuellement ?
Oui. Une intervention ponctuelle peut être envisagée pour une tâche précise ou un besoin temporaire.
Proposez-vous des forfaits mensuels ?
Oui, plusieurs formules d’accompagnement peuvent être proposées selon le volume et la nature des tâches.
Sur quels outils pouvez-vous intervenir ?
WordPress, WooCommerce et Prestashop, notamment.
Comment obtenir un devis ?
Il suffit de me contacter en expliquant votre activité et les tâches que vous souhaitez déléguer. Je pourrai ensuite vous proposer une solution adaptée.
Vous avez une tâche que vous aimeriez déléguer ?
Ne laissez pas les tâches secondaires prendre le dessus sur votre activité.
Expliquez-moi votre besoin et voyons ensemble comment 3C Web peut vous aider.