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Site internet : les mentions obligatoires à connaître pour être en règle en 2026

NPavageau — Sat, 31 Jan 2026 10:08:12 +0000

Créer un site internet, c’est bien. Mais créer un site conforme, c’est encore mieux. Beaucoup d’entreprises l’ignorent, pourtant certaines informations doivent obligatoirement apparaître sur un site web.

En tant que webmaster, je vois souvent des sites incomplets… et parfois même hors-la-loi. Alors autant mettre les choses au clair.

Voici le guide pratique, pensé pour les TPE/PME, artisans, indépendants et toutes les entreprises qui veulent un site pro, transparent et sécurisé.

Les mentions légales : la base obligatoire

Elles doivent être accessibles depuis toutes les pages du site.

Pour une entreprise (SARL, SAS, micro-entreprise…) :

Nom de l’entreprise ou nom + prénom
Adresse du siège
Téléphone + e-mail
Forme juridique
Capital social (si société)
SIREN / SIRET
RCS ou RM
Directeur de la publication
Hébergeur du site (nom + coordonnées)

Pour un entrepreneur individuel :

Nom + prénom
Adresse
SIREN/SIRET
Mention « EI »
Hébergeur du site

Vous vendez en ligne ? Les obligations e‑commerce

Si vous avez une boutique en ligne, certaines infos sont indispensables :

CGV complètes : prix, paiement, livraison, rétractation, garanties…
Processus de commande clair
Prix TTC affichés
Droit de rétractation de 14 jours (sauf exceptions)

Politique de confidentialité (RGPD)

Dès qu’un site collecte des données (formulaire, newsletter, cookies…), il doit expliquer :

Quelles données sont collectées
Pourquoi
Combien de temps elles sont conservées
Les droits des utilisateurs
Qui contacter pour exercer ces droits

Cookies : le fameux bandeau obligatoire

Si votre site utilise des cookies non essentiels (statistiques, pub…), tu dois :

Afficher un bandeau de consentement
Permettre d’accepter, refuser ou personnaliser
Proposer une page dédiée aux cookies

Obligations spécifiques selon l’activité

Certaines professions doivent afficher des infos supplémentaires :

Artisans : numéro RM, assurance décennale
Professions réglementées : titre, numéro d’agrément, RC Pro
Prestataires de services : tarifs ou méthode de calcul

Pourquoi c’est important ?

Parce que ces informations :

rassurent vos visiteurs
enforcent votre crédibilité
évitent les sanctions
montrent que votre entreprise est sérieuse et transparente

Attention :

L’absence de mentions légales sur un site internet est un délit pénal en France. Elle peut entraîner une amende pouvant aller jusqu’à 75 000 € pour une personne morale et 1 an d’emprisonnement + 5 000 € d’amende pour une personne physique.

Ces sanctions s’appliquent en cas :

d’absence totale de mentions légales
de mentions incomplètes ou erronées
de non-respect des obligations RGPD ou cookies

Risques supplémentaires :

Concurrence déloyale : un concurrent peut vous attaquer si votre site n’est pas conforme
Perte de crédibilité : les visiteurs peuvent fuir un site non transparent
Blocage ou suppression du site : en cas de signalement ou de contrôle

J’accompagne les entreprises pour créer des sites beaux, efficaces et conformes. Un site pro, c’est aussi un site en règle.

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Fiche Google Business Profile

NPavageau — Thu, 03 Jul 2025 09:11:05 +0000

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Monts Stage, plateforme d’offres de stage et d’apprentissage à Saint Jean-de-Monts et alentours.

NPavageau — Mon, 30 Jun 2025 07:02:41 +0000

Découvrez le site Monts Stage, plateforme d’offres de stage et d’apprentissage à Saint Jean-de-Monts et dans les communes aux alentours.

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Liste de CTA prêts à utiliser

NPavageau — Tue, 03 Jun 2025 14:53:23 +0000

CTA ou Call To Action signifie « Appel à l’action » en français.

Un CTA est un élément visuel cliquable, souvent un bouton, placé sur les pages du site internet pour inciter l’internaute à effectuer une action précise.

Les actions possibles :

télécharger un document
s’inscrire à un événement
s’abonner à une newsletter
prendre un rendez-vous
et bien d’autres …

Le clic sur le lien redirige le visiteur sur une page bien précise consacrée à l’offre proposée.

Le texte indiqué sur le CTA doit être visible, explicite et correspondre exactement à la page qui apparaîtra après le clic.

Voici une liste de CTA à utiliser selon l’objectif que vous souhaitez : convertir, fidéliser, vendre,

Les verbes d'action à utiliser

téléchargez
découvrez
commentez, tagguez
abonnez-vous
inscrivez-vous
recevez
testez
réservez
achetez
enregistrez
devinez
gagnez
retrouvez

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Où placer un CTA ?

Voici les différents endroits pour placer un Call To Action qui convertit :

Au-dessus de la ligne de flottaison : le CTA est visible sans que l’utilisateur n’ait besoin de scroller. Idéal sur une page d’accueil ou une landing page.
À la fin d’un article de blog : l’utilisateur a lu l’article jusqu’au bout? Alors il est engagé! Un CTA pertinent à ce stade peut transformer un lecteur en contact qualifié.
Dans une barre latérale ou un pop-up : un bouton call to action qui apparaît après un certain temps attire l’oeil du visiteur !

N’oubliez pas la version mobile ! Un CTA trop petit ou mal placé peut décourager les utilisateurs sur mobile.

Quelles couleurs pour un CTA ?

Un bouton de CTA doit être visible. Il doit attirer l’oeil.

La couleur du bouton doit contrastée avec le fond du site internet mais rester cohérent avec votre identité de marque.

Le rouge, le vert, l’orange sont les couleurs les plus souvent utilisées.

En résumé, pensez à ajouter un CTA dans vos articles de blog, vos publications sur les réseaux sociaux, vos newsletters…. pour inciter les prospects à interagir, à vous contacter, à acheter vos produits et vos services.

Assurez-vous que le bouton contraste avec l’arrière-plan

Gardez la cohérence avec votre site

Testez différentes couleurs et nuances

Concentrez-vous sur le message plutôt que sur l’aspect esthétique

Vous ne savez pas comment faire ? Vous avez besoin d’aide ?

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Lexique du site internet

NPavageau — Mon, 12 May 2025 07:35:52 +0000

Ce lexique du site internet va vous aider à mieux comprendre les termes mystérieux du web.

C’est le guide pratique nécessaire aux personnes non spécialistes du monde numérique qui souhaitent développer leur visibilité sur le web.

Les termes généraux

Nom de domaine

Le nom de domaine correspond à l’adresse de votre site internet. Exemple : www.3c-web.fr

Cette adresse est unique et permet de trouver votre site sur internet. Il s’agit en général du nom de votre entreprise ou de votre marque.

Un nom de domaine doit être facilement mémorisable, court, lisible.

Extension

L’extension se place après le nom de domaine. Elle est séparée de celui-ci par un point. Exemple : .fr / .com / .org

.fr est une extension géographique utilisée pour

.com correspond à l’abréviation de « commercial ». Elle est à l’origine destinée aux entreprises commerciales. Aujourd’hui, cette extension est surtout utilisée pour les entreprises qui veulent faire du commerce à l’international, avoir un site multilingue.

.org est en général utilisé pour les associations à but non lucratif comme les ONG, les plateformes éducatives.

Hébergement internet

L’hébergement de votre site internet correspond au stockage des différents fichiers (textes, images, vidéos…) constituant votre site internet.

Ce stockage est effectué sur de gros serveurs. Ils permettent aux internautes d’accéder à votre site internet.

Ces serveurs peuvent être situés en France ou à l’étranger (selon les hébergeurs). Ils doivent être sécurisés.

HTTPS

Le protocole HTTPS est une norme du web. Il permet de sécuriser les informations du site internet grâce à un système de cryptage des données.

Ce protocole est recommandé par rapport au HTTP surtout pour sécuriser les données mais aussi car les sites sécurisés sont mieux référencés par Google.

CMS

CMS signifie Content Management System ou Système de Gestion de Contenus en français.

C’est un logiciel permettant de gérer le contenu (texte, photos, vidéos) et l’apparence (titre, couleur, police d’écriture…) du site.

Vous pouvez ajouter, modifier, supprimer du contenu ou des pages sans avoir de compétences en développement web.

Les CMS les plus connus sont WordPress, Prestashop, Shopify.

Plugin

Le plugin est une petite application qui peut être ajoutée sur les CMS pour apporter des fonctionnalités supplémentaires au site internet. Exemple : gestion des cookies, optimisation des images, tchat en ligne…

Responsive design

Le responsive design est un design qui permet au site internet de s’adapter à la taille de l’écran (ordinateur, tablette, téléphone).

Il est essentiel que votre site soit responsive pour une meilleure expérience utilisateur et un bon référencement.

Tableau de bord

Le tableau de bord permet de gérer toutes les fonctionnalités du site.

Il n’est pas visible pour les internautes et son accès est autorisé uniquement à certaines personnes (webmaster, administrateur) à l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe.

Administrateur / Éditeur

L’administrateur est la personne qui a les droits de gestion de l’intégralité du site.

L’éditeur a les droits de modification des textes du site internet.

Back-end / Front-end

Le front-end, c’est l’interface graphique visible par l’utilisateur. Cela correspond à l’ensemble du contenu (textes, images) ainsi que le design (couleur, disposition des éléments). Le front-end permet l’interaction entre l’utilisateur et le programme.

Le back-end, c’est la partie invisible de l’application. Le back-end est responsable du stockage et de la récupération des données, de la logique de traitement des données, de l’authentification des utilisateurs et de la gestion des informations sensibles. C’est le coeur du site.

Les termes de contenu du site

Arborescence

L’arborescence correspond au squelette du site internet. Elle représente la structure, l’organisation des pages. En général représentée sous forme d’organigramme, l’arborescence indique la hiérarchie et les liens entre les différentes pages.

Home page

La Home page est la page d’accueil du site internet. Elle offre une vue d’ensemble des informations disponibles et des actions possible.

Header / Footer

Header signifie « en-tête » en français. Il s’agit du haut des pages qui comporte en général : le logo, le menu, des informations de contact, les liens vers les réseaux sociaux…

Le footer ou « pied de page » se trouve en bas des page. Il contient les coordonnées de contact, les liens des réseaux sociaux.

Slider

Le slider est un module permettant de faire défiler plusieurs vignettes avec du texte, des photos, des vidéos…

CTA

CTA est l’abréviation de « Call To Action » ou appel à l’action en français. Il s’agit d’un élément du site, souvent un bouton avec un lien, qui incite l’internaute à passer à l’action : réserver un RDV, acheter en ligne, télécharger un document.

UX design

UX design désigne l’expérience utilisateur.

L’objectif de ce process est de rendre la navigation sur le site et l’utilisation des fonctionnalités simples et efficaces pour répondre aux attentes de l’utilisateur et faire en sorte qu’il convertisse.

Home Page du site 3c-web.fr

Les termes pour le référencement naturel

SEO

SEO signifie « Search Engine Optimization » ou référencement naturel en français.

C’est un ensemble de méthodes et d’actions qui consiste à aider les moteurs de recherche à comprendre le contenu de vos pages.

L’objectif du référencement naturel est d’améliorer la position de votre site dans les résultats de recherche.

Méta données

Les méta données sont des éléments uniques pour chaque page qui permettent aux moteurs de recherche de classer celles-ci et de l’afficher de manière pertinente dans les résultats de recherche.

Méta titre / Méta description

Le méta titre est un des éléments importants des méta données. C’est le titre de la page.

La méta description est un autre élément des méta données. C’est un court résumé de la page qui apparaît dans les résultats de recherche.

Balise ALT

La balise ALT est aussi appelé texte alternatif. C’est une autre méta donnée importante pour le référencement.

Il s’agit d’un court résumé explicatif d’une image, d’une photo. Ce texte s’affiche si l’image n’est pas chargé sur le site. Il permet à l’internaute de savoir ce qu’il y a sur l’image.

Requête / Mot clé

La requête correspond au mot ou groupe de mots que l’internaute utilise pour rechercher une information dans les moteurs de recherche.

Le mot clé est le sujet principal de la page web. Ce mot doit se retrouver dans l’URL, le méta titre, la méta description, les sous- titres, le texte, la balise ALT.

Méta données d’une page du site 3c-web.fr

Les métiers du web

Web designer

Le web designer réalise la conception visuelle du site internet pour lui donner une identité. Il rédige le cahier des charges (arborescence, charte graphique, ergonomie du site…) et crée les éléments graphiques (bannières, illustrations…).

UX designer

L’UX designer intervient avant la création du site en collaboration avec le web designer. Il affine le cahier des charges et optimise les fonctionnalités pour une expérience utilisateur optimum.

Webmaster

Le webmaster intervient à différents moments et collabore avec les autres métiers du web.

Il crée du contenu pour les pages du site, publie des articles, modifie des images, réalise des fiches produits.

Il peut aussi effectuer les mises à jour régulières nécessaires pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site.

Le webmaster vérifie également les bugs et les problèmes techniques.

Rédacteur web SEO

Le rédacteur web SEO est un spécialiste de l’écriture.

Il rédige du contenu pour les pages et les articles de blog de façon à optimiser le référencement naturel.

J’espère que vous comprendrez mieux le langage utilisé dans le domaine du web.

Il y a beaucoup d’autres termes utilisés mais je ne peux pas tout expliquer. N’hésitez pas à m’envoyer un message si vous avez besoin de d’autres explications.

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